Nieuws

Al sinds 2004 is Yourzine de strategische e-mail marketingpartner van de ANWB. Vertrekpunt was het realiseren van  abonnementsgebonden nieuwsbrieven voor de vele commerciële en informatieve portals van de ANWB (kamperen, wintersport, verkeer, webwinkel, reizen etc.). ANWB en Yourzine ontwikkelden vervolgens een één-op-één online marketing programma voor leden.

De eerste successen van deze ontwikkelingen zijn intussen een feit. Yourzine en ANWB ontwikkelden een leuke campagne, de ANWB Vakantieservice, waarbij de vakantiebeleving van klanten van de ANWB Reisbureaus (ANWB-winkels en ANWB Telefonisch Reisbureau) centraal staat. Doelstelling: Help de ANWB-leden goed op weg voor, tijdens en na de vakantie met relevante informatie, producten en diensten. De campagne wordt verstuurd met Tripolis Dialogue.

De vakantieservice is een event- en time-driven campagne, waarbij reizigers die boeken bij een ANWB Reisbureau vijf mailings ontvangen:
-    Inspiratie en voorpret (na boeking van vakantie)
-    Onbezorgd op vakantie
-    Voorbereiding
-    'Goede reis!'
-    'Welkom thuis!'

Doordat het een grote hoeveelheid boekingen betreft, wordt er gewerkt met een complexe hoeveelheid data uit het boekingssysteem van ANWB, waarvan eerst een werkbare dataset gemaakt wordt. Elke campagne heeft een specifieke doelgroep die binnen een bepaalde periode na de boekingsdatum vertrekt. In deze tijdslijn worden voor vertrek de eerste vier e-mails verstuurd en bij thuiskomst een vijfde. 

De campagne is nu enige weken operationeel en de reacties van ANWB-leden en ANWB verkoopkanalen zijn positief. Fase 2 van de Vakantieservice is nu in ontwikkeling. Daarbij wordt ANWB-leden informatie geboden die hen helpt bij het kiezen van hun vakantie(bestemming) in 2011.

Deze case is ook op de website van Tripolis terug te lezen.