Loyalty marketing

Loyalty marketing vraagt om de perfecte samensmelting van creativiteit en techniek. Loyaliteitsprogramma’s versterken de relaties van je klanten met je merk. Klanten transformeren van gebruiker, naar fan, naar ambassadeur. Yourzine faciliteert de mogelijkheid om datagestuurde loyalty marketing programma’s te ontwikkelen. Haal optimaal rendement uit je klanten!

Persoonlijke loyaliteitsprogramma’s

Wij constateren dat onze klanten momenteel een grote inhaalslag maken met de integratie van ‘kennis’ en data over klantgedrag in loyaliteitsprogramma’s. Vanuit alle beschikbare en meetbare kanalen. Zowel offline als online. Deze enorme (waardevolle) hoeveelheid data weet Yourzine om te zetten in kwalitatieve, persoonlijke loyaliteitsprogramma’s. Loyalty marketing leidt tot dialoog en interactie.

Multi-channel communiceren

Loyalty marketing betekent cross-channel en marktintelligent communiceren. Of het nu gaat om de inzet van klantenpassen (memberships) of het volledig doorvertalen van je (offline) boodschap naar online. Wij helpen onze opdrachtgevers dat inzicht te bereiken om daarna veelal het medium e-mail als instrument in te zetten om interactie te optimaliseren. Dit als logische opvolging van de verschillende klantactiviteiten. Maximale service verlenen en vanuit die optiek relevant zijn. Vanuit de wetenschap dat dit leidt tot de gestelde doelstellingen; zoals respons, branding, profielverrijking of leadgeneratie.

Effect: Een trouwe klant

Het effect van iedere uiting, uniek en persoonlijk, is volledig meetbaar en daarmee inzichtelijk. Je weet wie wat wanneer opent en waarop geklikt wordt. Maar belangrijker; je meet het effect ook na de klik. Vanuit de huidige data-integratie worden de effecten van e-mail zichtbaar tot aan de conversie, zowel online als offline. Meetbaar maakt stuurbaar en biedt zo garantie voor succes.

Producten

Sommige software past beter bij de ene campagne, dan bij de andere. Om iedere campagne optimaal te kunnen uitvoeren, werken wij met Selligent (SIM) en Tripolis Campaigner (uitbreiding op Tripolis Dialogue). Uiteraard kennen onze ervaren developers deze software van binnen en buiten en heeft deze geen geheimen.